Vender milhas é seguro quando você segue um processo com verificação de identidade, senha da negociação e pagamento só após a emissão. No Balcão, essas etapas são padrão e reduzem o risco de ponta a ponta. A seguir, veja como agir para evitar golpes e fechar vendas com tranquilidade.
Como o processo reduz riscos
O Balcão reúne quem vende milhas e quem compra, no Brasil, desde 2019, com marca registrada no INPI. Só negocia quem tem cadastro verificado por empresa especializada e acesso ativo. O acesso é pessoal e intransferível.
- Publicação e alcance: os pedidos de compra e as ofertas de venda saem nos grupos do Telegram do Balcão e aparecem também no site app.balcaodemilhas.com.br. Um pedido de compra entra nos grupos em até 1 minuto, e é possível agendar a publicação.
- Senha da negociação: toda negociação tem uma senha. Quem publicou informa a senha para a outra parte, e é assim que você confirma com quem está falando.
- Pagamento só após a emissão: não se deposita antes de o bilhete ser emitido. Quem compra confere na companhia aérea que a passagem tem e-ticket e está paga, e só então paga.
- Emissão combinada: a passagem é emitida com as milhas de quem vende, para o passageiro de quem compra. Quem faz a emissão, vendedor ou comprador, fica combinado entre as partes.
- Reputação: só avalia quem de fato negociou com a outra pessoa, uma vez por pessoa, e ninguém sabe quem avaliou. A reputação mostra como a pessoa negociou antes.
- Regras que protegem o ambiente: é proibido trade, usar o balcão de compra para ofertar venda e vice-versa, e volta cancelada. Livelo e Coopera não são aceitos, os pontos precisam estar em programa de companhia aérea aceito.
Como evitar golpes na prática
- Comece sempre pela publicação: responda a pedidos de compra que você viu nos grupos do Balcão ou no site. Evite conversas iniciadas fora desse fluxo.
- Confirme a identidade pela senha: quem publicou a oferta ou o pedido informa a senha. Se o comprador publicou o pedido, ele deve informar a senha para você. Se você publicou uma oferta de venda, você informa a senha ao comprador. Só siga negociando depois de validar a senha.
- Valide os dados do pedido: confira programa de milhas, quantidade, número de CPFs dos passageiros, forma de pagamento informada pelo comprador, se aceita milhas de cupom, se o voo é nos próximos 7 dias e quanto devolve em caso de cancelamento. Negocie apenas com tudo claro.
- Defina quem emite: alinhe quem vai emitir o bilhete e como será feita a comunicação durante a emissão. Registre o que foi combinado na conversa do Telegram.
- Emita com atenção aos passageiros: use exatamente os nomes e CPFs informados pelo comprador. Evite qualquer alteração sem acordo explícito.
- Respeite a ordem do pagamento: quem compra confere o e-ticket na companhia aérea e só então paga. Não peça depósito antecipado e não aceite atalhos fora do processo.
- Negociação fechada, termos mantidos: depois de fechada, e principalmente depois da emissão, a negociação não muda. Se alguém tentar alterar condições, pare e retome o acordo original.
- Não faça trade: é proibido intermediar compra e venda de milhas para quem está fora do Balcão. Negocie direto com a outra parte pelo Balcão.
- Alinhe restrições de milhas de cupom: elas costumam sair mais baratas, mas prendem companhia e data. Combine isso antes da emissão.
- Use alertas a seu favor: crie alertas para ser avisado quando sair um pedido compatível com o que você tem. Você ganha agilidade e reduz erros de última hora.
Sinais de alerta para reconhecer na hora
- Pedido de depósito antes da emissão do bilhete.
- Tentativa de negociar sem a senha da negociação ou fora do Telegram do Balcão.
- Proposta para usar pontos de programas não aceitos, como Livelo e Coopera.
- Oferta para burlar regras, como usar o balcão de compra para ofertar venda ou combinar volta cancelada.
- Promessas vagas e urgência injustificada para você pular etapas do processo.
Como responder a pedidos com segurança
Quem vende responde aos pedidos de compra que saem nos grupos e no site. Você pode fazer contraproposta, pedindo um preço acima do pedido, e quem compra decide. Se preferir, publique uma oferta no grupo de ofertas de venda e informe se aceita vender só parte das milhas.
- Abra a conversa pelo Telegram a partir do pedido publicado e peça a senha para validar a identidade.
- Confirme dados do passageiro e do voo conforme o pedido de compra. Se necessário, faça contraproposta e aguarde a decisão do comprador.
- Combine quem fará a emissão e siga o fluxo acordado. Guarde o e-ticket e os dados da emissão para conferência do comprador.
- Receba o pagamento após a confirmação do e-ticket pelo comprador. Mantenha o histórico da conversa.
Cotação do milheiro e planejamento
Antes de responder um pedido ou enviar uma contraproposta, consulte a mediana do que saiu de verdade nas negociações do dia, com contraproposta incluída. Isso ajuda a ajustar sua expectativa por programa e a decidir quando aceitar ou esperar. Para referência, veja a cotação do milheiro de cada programa em app.balcaodemilhas.com.br.
Perguntas frequentes
Como confirmo que estou falando com quem publicou?
Use a senha da negociação. Quem publicou informa a senha para a outra parte. Só prossiga se a senha bater com a publicação e o perfil.
Posso receber antes de emitir a passagem?
Não. No processo do Balcão, não se deposita antes de o bilhete ser emitido. Quem compra confere o e-ticket na companhia e só então paga.
Posso vender milhas de qualquer programa?
Vendem-se milhas de programas de companhias aéreas aceitos no Balcão. Livelo e Coopera não são aceitos. Verifique o programa informado no pedido antes de negociar.
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